| 编者按：沃尔特·迪士尼幻想工程的魔幻之队调制了一剂由艺术和科学配制而成的神药，并融合了东方神奇的风水，在中国打造出全新的主题公园。 |
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 中国第一个迪士尼乐园
娱乐业巨头迪士尼公司引以为豪的一个地方就是，它的每一个“产品”都在诉说着一个故事。从电影到玩具到主题公园，迪士尼公司力争通过一个个让各年龄段孩子都为之入迷、为之兴奋的童话故事，令游客们心驰神往。
在这辉煌的艺术背后，是一支有着高度纪律性的队伍，他们兢兢业业、一丝不苟，实现着迪士尼公司述说故事的梦想、科学和事业。
沃尔特·迪士尼幻想工程（WDI）是迪士尼公园和度假区幕后讲述故事的生力军，于1952年成立于加利福尼亚州的安纳海姆，主要是负责策划、设计和建造迪士尼乐园，打造全球的迪士尼度假区、主题公园和景点。WDI的雇员被称为“幻想工程师”，他们负责游客在迪士尼景点方方面面的体验。各个公园和度假区都由他们总体策划——游客所看到的景点、环境和特效都由他们构思，然后再由他们执行，那些把故事栩栩如生地展现在游客眼前的设备、建筑、软件和景观也是由他们制作安装的。
几年来，WDI一直在集中精力打造迪士尼公司最新的主题公园——香港迪士尼乐园，它是全球第五个迪士尼乐园模式的主题公园，也是已建成的第十一个迪士尼公园，同时还是中国的第一个迪士尼公园。这是一个充满了魔力与科技、使用超精确强效配方制作而成的故事。
迪士尼公司国际化发展的目标
自20世纪70年代初在奥兰多开放迪士尼世界以来，迪士尼公司的一个目标就是迪士尼度假区的国际化发展：1983年，东京迪士尼乐园开幕；1992年，巴黎迪士尼乐园开幕。1993～1997年间，迪士尼公司的管理人员集中精力在东亚、东南亚和澳大利亚寻找另外一个园址。他们的选址标准是：一个属于重要旅游基地、接待行业得到充分认可、通信和旅游基础设施比较健全、气候温和适宜全年营业、地势比较广阔平坦的国际化城市。
1997年，香港脱颖而出，成为首选，迪士尼公司开始了与香港特别行政区政府的磋商。迪士尼公司负责全球总体策划、建设和设计的执行副总裁Wing Chao记得，当时，他与香港特别行政区政府负责策划的官员乘坐直升机巡视了整个香港。他说：“我们看遍了全城所有可能的地点，但大多数地点的四周都有高耸的建筑，这会影响到游客游览迪士尼时的感受。
后来，这名官员命令直升机飞往大屿山。香港由236个岛屿组成，大屿山是其中最大的。他们在新的香港国际机场（当时还在建设之中）附近的竹篙湾上空盘旋时，这名官员指着一处山区边上的一片水域，问道：“你觉得这个地点怎么样？”
Chao回答说：“哪儿？我根本看不到陆地，只有水。”但是，当时，香港特别行政区政府已经出台了填海计划，就是挖出海泥，把数百万立方米的淤沙堆积起来，使地面高出海平面。香港政府最近刚刚完成了新机场的填海工程，因而知道这种方案是可行的。Chao说：“在战略上，这是一个非常好的位置。于是，我们就在1999年达成了协议。”
建造海上乐园
香港特别行政区政府成为了迪士尼公司香港迪士尼乐园度假区的财政合作伙伴，负责填海工程和主要基础设施的保障工作。随后两年间，政府承包商夜以继日地施工，从竹篙湾下挖出了4000万立方米淤泥，并在施工现场堆置了近5000万立方米沙子，把这片水下30米的浅滩变成了一块185公顷的辽阔土地。
几十家政府承包商安装了地下设施，为主题公园所需的所有设施提供连接点。他们还修建了公路、高速公路立体枢纽、地铁系统和地铁站以及轮渡站，所有这些设计都是为了把来自香港市区及周边地区的游客顺利高效地运送到度假区。此外，政府还环绕公园修建了一条宽9米的园景绿化带，使置身公园的游客们有种远离尘世的感觉。
2002年11月，迪士尼公司的承包商们开始为新公园安装地下设施。地下设施共堆筑了5层，最深处达到了水平面以下7米。WDI小组严密协调地下电力、通信和卫生设施以及雨水管道和饮用水管道的安装工作。这种严格的管理就是为了确保所有承包商都能按计划完成每个填筑区的工作。WDI公司负责全球度假区和主题公园的策划、进度和管理控制的副总裁弗兰克·阿德曼解释说：“我们的挑战就是在雨季来临之前完成地下设施的安装，当时只有六个月的时间。”香港雨季期间的日降雨量通常达50厘米。
因地制宜
香港迪士尼乐园和迪士尼公司的其他公园一样，包括美国风情小镇、幻想世界、探险世界和明日世界，几十座建筑和游览景点必须按照香港的建筑条例要求和建设方法施工。阿德曼说：“我们施工的每个国家都有特定的建筑条例，因此，我们不可能重复使用能够适用于每一个地区的‘典型’建筑设计。我们的小组必须确定一种最佳的方案，使我们的建筑样式符合当地的具体情况。”
WDI公司的项目设计小组必须确定适合香港地区的建筑体制和材料。他说：“比如，我们现有的一个景点可能是使用钢结构进行建设的，而香港的承包商对水泥结构更有经验。我们想尽可能地利用当地的劳动力，为此，我们就要了解当地的建筑专业技术，以及哪些东西在经济上对整个进度最合理。”
娱乐行业的复杂性还包括其他一些方面。例如，WDI项目的组织和电影业类似，每个项目小组都有一个负责项目交付的项目经理和一个负责创作构想的监制人。
WDI公司对来自40多个不同国家的厂商进行了整合，这些厂商为香港迪士尼乐园设计建造了3000多个演艺和游乐设施。
西方的娱乐和东方的风水
在建造香港迪士尼乐园的大门时，迪士尼公司咨询了风水专家的意见，将大门方向旋转12度，因为风水大师告诉他们，这样能吸引更多的游客来到这里。
香港迪士尼乐园让人眼花缭乱的视觉冲击因文化差异而显得更加特别。Wing Chao说：“乐园中有一个专门用做举行结婚庆典的舞厅占地888平方米，因为数字8意味着财富。”在中国，数字4是厄运的象征，因为4的发音和中文中“死”的发音相似，所以在乐园中，好莱坞艺术旅店或者其他旅店的电梯中都没有4楼的按钮。
香港迪士尼乐园的售票处建在墙拐角的地方，或者沿着墙壁，而不像在其他国家那样孤零零地建在空地上，这种布置据说暗合风水，可以增加销售额。在乐园最高档的饭店晶荷轩中，安装了虚拟的水箱，当游客在玻璃屏幕前走过时，那些虚拟的鱼会飞快的游走。
水是五种风水要素之一，其他还包括木、土、金和火，这些都在酒吧瓶子后面的屏幕里闪闪发光。Chao说：“我们不可能有真正意义上的火”。经历了欧洲迪士尼的崩溃，以及安纳海姆的加洲冒险乐园所面临的困境，不难理解迪士尼公司为此所做的努力。迪士尼主题公园的主席杰·罗斯乐说，他不知道火和厨房的关系，火到底隐藏在哪里，火在东方到底意味着什么。
但我们所谈论的风水不会过度地掩盖迪士尼乐园西方文化的特点，罗斯乐表示这只是一种很正常的理解和尝试。他还提到最近Chao跑到他办公室，提议他在电脑屏幕后面加一面镜子。“现在如果我的秘书有事情向我报告的话，我可以在镜子里看到她。”罗斯乐笑着说，“所以风水其实是一种非常神奇而且有用的东西。”
继续大力推广品牌
香港迪士尼乐园的进入新世纪的发展势头使迪士尼公司和香港政府倍受鼓舞，把2005年9月12日定作新园的开幕日。事实上，最著名的迪士尼标志性景点“睡公主城堡”在开幕前才举行了落成典礼。在米老鼠及其他动画明星悉数出席、烟花彩纸漫天飞舞的盛大典礼上，最顶端的角塔落坐在了城堡的塔尖上。
在2001年，加洲冒险乐园开业的时候，游客表示相比较主题乐园来说，这个冒险乐园更像是一个购物中心。最近几年，迪士尼公司花费了相当可观的投资，用于在园中增加亡灵塔（室内跳楼机），以及根据卡通片《虫虫危机》为原型的主题设施。
法国政府最近也把欧洲迪士尼（巴黎迪士尼乐园的母公司）选择为政府扶持的对象，巴黎迪士尼乐园可以从政府获得优惠的贷款和投资，用以摆脱濒临破产的尴尬困境。尽管欧洲迪士尼重组了财政结构，但仍然有20亿美元的债务。在娱乐业中，巴黎迪士尼乐园已经被作为一个经典案例，一个建造主题乐园的典型反面教材。
罗斯乐在1998年到2000年担任欧洲迪士尼的主席，他说：“作为欧洲主要的旅游景点，巴黎迪士尼乐园发展得非常快，在开业的第一年就有一千万游客光临。”但他也承认，巴黎迪士尼乐园实际规模比事实需要大得多，而且引入了太多的债务。
欧洲迪士尼最近几年的利润可以忽略不计，迪士尼公司的报告显示其过去三个财政年度都是净亏损。相反，香港迪士尼和它的法国兄弟相比，规模小了两倍，而且债务也只有它的一半。
巴黎迪士尼乐园开业时没有提供酒就注定是一个坏的开始。当最后终于提供酒后，乐园希望通过提供法国食物以安抚这些游客。“游客告诉我们，那不是他们想要的，”罗斯乐说，“他们想要的是美国玉米饼和烤鸡。”迪士尼公司对于欧洲人的旅游计划也有错误的理解，相比较于经常直接向迪士尼订票的美国人而言，欧洲游客更依靠各种旅行社。罗斯乐说，1992年，迪士尼公司没有充分地培训旅游经纪，结果导致了订票量很少。
在亚洲，迪士尼的市场开发部对旅行社进行了好几个月的培训，这些旅行社大部分来自占迪士尼业务三分之一的中国。向中国人教授迪士尼的知识是这个主题乐园成功的关键。在亚洲，除了在日本，这个迪士尼主题公园成功发展了22年的国家之外，迪士尼的产品和特色几乎不被人所知，特别是中国，这个曾经抵制西方流行文化传播的国度。
分析家指出，对于迪士尼来说，香港迪士尼乐园应该是一个向年轻一代介绍公主服，小熊维尼和米老鼠T恤的好机会。于是，迪士尼公司聘请了动作明星成龙作为迪士尼乐园米奇世界的主持人，在这个电视节目中向中国的观众介绍一些经典的卡通片，比如《泰山》，《小飞象》和《爱丽丝梦游仙境》等，以及关于迪士尼和主题公园的其他知识。
罗斯乐表示，由于亚洲文化的多样性，迪士尼必须变得更加灵活。乐园的工作人员必须会至少能掌握三种语言：英语、广东话和普通话。乐园中的8家餐馆提供的食物有咖喱饭、面食和寿司等，迪士尼公司认为也应当提供由香港本地厨师制作的汉堡。“我以前吃过咖喱和寿司，但这种汉堡吃起来和我过去所知道的汉堡有所不同”，WDI高级设计师汤姆说，“尝起来里面似乎像加了猪肉条，你不会说‘哦，在我们的国家我们那样制作汉堡，所以这里也应该那样做’。”
迪士尼的中国故事
新建的香港迪士尼乐园及其周围的饭店和商业，可以极大地推动香港的经济。香港特别行政区政府预测，今后40年，整个度假区的一期项目将可为香港带来1480亿港币（190亿美元）的收入。香港特别行政区政府财政司司长唐英年说，这个项目在建设过程中就已经创造了1.14万个就业机会，主题公园开幕后，就业机会增加到1.8万。仅2005年，香港就迎来2100万名游客，比上一年增长37％，其中许多人专程为迪士尼乐园而来。
迪士尼公司仍在继续考虑未来的发展机遇，不仅是香港迪士尼乐园的发展，而且还包括在该地区开发更多的主题公园和度假胜地。虽然目前还未出台明确的计划，但业界推测说，上海有可能成为下一个迪士尼乐园的所在地。
Wing Chao认为，对迪士尼公司来说，中国是一个可带来巨大商机的大市场。迪士尼公司已经开始向中国引进新的电影、电视剧和教育材料，打造品牌的知名度，利用公司的各项业务达到相互促进、共同发展。
Chao说：“我们创作的每一样产品都有一个故事。通过利用多种媒体推广我们的产品，我们的顾客已对这些故事耳熟能详。那么，当他们置身香港迪士尼乐园游览时，就会沉浸于一段神奇童话之旅。”听到香港迪士尼乐园的这一切，似乎觉得迪士尼公司和WDI幻想家们在中国的故事才刚刚开始。 |
